Điều gì tạo nên sự kỳ vọng của khách hàng

Hỏi và Đáp / By

Điều gì tạo nên sự kỳ vọng của khách hàng

A. Kinh nghiệm tiêu dùng

B. Tâm lý cá nhân

C. Thông tin truyền miệng

D. Cả 3 câu trên

Hướng dẫn

Chọn D là đáp án đúng